Sağlık Vitrini ürünleri, kullanım, kargo, iade ve ödeme süreçleriyle ilgili en sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
1. Sağlık Vitrini ürünleri orijinal mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz üretici veya yetkili ithalatçı firma güvencesiyle, resmi tedarik zinciri üzerinden temin edilerek orijinal ambalajlarıyla satışa sunulur.
2. Ürünleriniz yetkili merciler tarafından onaylı mıdır?
Takviye gıdalarımız Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından onaylıdır. Diğer ürünlerimiz ise ilgili mevzuata uygun tesislerde üretilmektedir.
3. Ürünleriniz tamamen doğal mı?
Sağlık Vitrini’nde önceliğimiz; temiz içerikli, mümkün olduğunca doğal formüller sunmaktır. Ürünlerimiz paraben, SLS ve ağır kimyasal içermez.
4. Ürünleriniz vegan mı?
Vegan uygunluğu ürün bazında değişebilir. Vegan olan ürünlerimiz ürün detay sayfalarında belirtilmiştir.
5. Ürünleri kimler kullanabilir?
Ürünlerimiz yetişkin kullanımı içindir. Hamilelik, emzirme, kronik hastalık veya ilaç kullanımı varsa doktor onayı önerilir.
6. Ürünlerin son kullanma tarihi var mı?
Tekstil ürünlerinde SKT bulunmaz.
Aromaterapi yağlarının raf ömrü 2 yıldır.
Migren taşı ise açıldıktan sonra 12 ay içinde kullanılmalıdır.
7. Aromaterapi yağlarını nasıl saklamalıyım?
Aromaterapi yağlarını serin, kuru, güneş görmeyen yerde ve kapağı sıkıca kapalı şekilde saklamanız önerilir.
8. Migren taşı nasıl kullanılır?
Migren taşını şakak, ense veya alın bölgesine nazikçe uygulayarak ferahlatıcı etki sağlayabilirsiniz.
9. Migren taşı soğutucu etkiyi nasıl sağlar?
Mentol ve uçucu bileşenlerin buharlaşma etkisi ile ciltte doğal bir soğutma hissi oluşur.
10. Sıcakta kalan ürün erir mi?
Bazı mentol bazlı ürünler yüksek sıcaklıkta yumuşayabilir ve uçabilir. Bu nedenle 25°C altı saklama önerilir.
11. Tekstil ürünlerinde son kullanma tarihi (SKT) var mı?
Tekstil ürünleri kimyasal içerikli olmadığı için SKT bulunmaz.
12. Kargo süreniz nedir?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi 2–5 gün aralığındadır.
13. Kargo ücreti ne kadar?
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde ücret sepet ekranında görüntülenir.
14. Ürünüm kargoda hasar görürse ne yapmalıyım?
Paket hasarlıysa teslim almadan önce kargo görevlisiyle hasar tutanağı oluşturmanızı öneririz. Ardından bizimle iletişime geçtiğinizde hızlıca çözüm sağlanır.
15. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödeme adımında geçerli yöntemler görüntülenir. Genel olarak kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme desteklenmektedir.
16. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kayıt edilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Güvenli şifreleme altyapısı kullanılır.
17. İade ve değişim şartlarınız nelerdir?
Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Açılmış kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmez.
18. Size nasıl ulaşabilirim?
Adres: Kazım Dirik Mahallesi Bornova 4. Blok No: 2/1 K:7 İç Kapı No: 129 Bornova / İzmir
Telefon: +90 (536) 493 91 37
E-posta: info@saglikvitrini.com